রেফারেন্স

77pp7-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
77pp7 77pp7-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া। আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কয়েক সেকেন্ডেই কাজটি করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি ও ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই সক্রিয় হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নেও সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয় বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে গণ্য হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের সাধারণ শর্তাবলির আওতায় পড়ে। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং পরিচয় যাচাই ছাড়া উত্তোলন সম্পন্ন হয় না।